退款政策
本政策适用于通过我们网站购买的所有 BotBrowser 订阅。
1. 一般政策
所有订阅费用不可退还。订阅后，您将立即获得整个计费周期内的指纹配置文件访问权限。由于数字商品在付款后立即交付，已部分使用的计费周期不提供退款。
2. 取消
您可以随时取消订阅。取消将在当前计费周期结束时生效。在已付费的周期结束前，您将继续拥有配置文件的访问权限。取消后不会再收取任何费用。
3. 欧盟/欧洲经济区消费者
根据欧盟消费者保护法，您对在线购买享有 14 天撤回权。但是，通过订阅并立即获得数字内容（指纹配置文件）的访问权限，您确认并同意在数字内容交付后放弃您的撤回权。这符合欧盟消费者权利指令 2011/83/EU 第 16(m) 条的规定。
4. 计费错误
如果您认为被错误扣费（重复扣费、金额错误、取消后扣费），请在扣费后 30 天内联系 support@botbrowser.io。我们将调查并及时纠正任何确认的计费错误。
5. 争议
我们建议您在向银行或发卡机构发起支付争议之前先联系我们。大多数问题可以通过 support@botbrowser.io 的直接沟通快速解决。
6. 联系方式
退款咨询请联系：support@botbrowser.io