Politique de Remboursement
Cette politique s'applique a tous les abonnements BotBrowser achetes via notre site web.
1. Politique Generale
Tous les frais d'abonnement ne sont pas remboursables. Lorsque vous vous abonnez, vous recevez un acces immediat aux profils d'empreintes digitales pour toute la periode de facturation. Les biens numeriques etant livres immediatement apres le paiement, les remboursements ne sont pas disponibles pour les periodes de facturation partiellement utilisees.
2. Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement a tout moment. L'annulation prend effet a la fin de votre periode de facturation en cours. Vous continuerez a avoir acces a vos profils jusqu'a la fin de la periode que vous avez deja payee. Aucun frais supplementaire ne sera facture apres l'annulation.
3. Consommateurs UE/EEE
En vertu de la legislation europeenne de protection des consommateurs, vous disposez d'un droit de retractation de 14 jours pour les achats en ligne. Cependant, en vous abonnant et en recevant un acces immediat au contenu numerique (profils d'empreintes digitales), vous reconnaissez et acceptez de renoncer a votre droit de retractation lors de la livraison du contenu numerique. Ceci est conforme a l'article 16(m) de la Directive europeenne sur les droits des consommateurs 2011/83/UE.
4. Erreurs de Facturation
Si vous pensez avoir ete facture par erreur (double facturation, montant incorrect, facturation apres annulation), contactez-nous a support@botbrowser.io dans les 30 jours suivant la facturation. Nous enqueterons et corrigerons rapidement toute erreur de facturation confirmee.
5. Litiges
Nous vous encourageons a nous contacter avant d'initier un litige de paiement aupres de votre banque ou emetteur de carte. La plupart des problemes peuvent etre resolus rapidement par communication directe a support@botbrowser.io.
6. Contact
Pour les demandes de remboursement : support@botbrowser.io